Prego leggere attentamente le "Condizioni di ASSISTENZA" sottostanti, spuntare "Accetto CONTINUO" e compilare i campi obbligatori segnalati dalle frecce per avere assistenza.

CONDIZIONI GENERALI PER IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA IN REMOTO 1. Il Cliente, autorizzando l'accesso da remoto da parte di un addetto di TeAM Solutions alle proprie postazioni apponendo la spunta su "Accetto CONTINUO", compilando i campi richiesti e cliccando sul pulsante "CONTINUA", accetta integralmente le presenti Condizioni Generali per il Servizio di Assistenza Tecnica in Remoto (da qui in poi Servizio di Teleassistenza). 2. Il Cliente, in particolare, autorizza esplicitamente: - la registrazione (LOG) in formato elettronico delle informazioni relative al servizio prestato quali: i dati anagrafici del Cliente, un identificativo della postazione su cui viene effettuato il Servizio di Teleassistenza, la data e l'ora di inizio e di fine del Servizio di Teleassistenza; - l'eventuale invio di comunicazioni in formato elettronico (es. email) alla chiusura del Servizio di Teleassistenza all'indirizzo indicato dal Cliente a TeAM Solutions contenente: i dati anagrafici del Cliente, un identificativo della postazione su cui e' stato effettuato il Servizio di Teleassistenza, la data e l'ora di inizio e di fine del Servizio di Teleassistenza; - l'accesso senza limitazioni al computer indicato, a tutti i computer, gli apparati di rete, le periferiche raggiungibili da esso e, in particolare, a sistemi operativi, dati, programmi e a tutte le risorse hardware e software necessarie per prestare il Servizio di Teleassistenza; 3. Il Servizio di Teleassistenza e' attivo dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00 dal lunedi' al venerdi' nei giorni feriali. Eventuali periodi di sospensione del servizio superiori ai due giorni lavorativi saranno comunicati al Cliente con un anticipo di almeno 10 giorni lavorativi. In nessun caso TeAM Solutions potra' essere responsabile di danni prodotti a causa della propria irreperibilita'. 4. Le tariffe orarie per il Servizio di Teleassistenza sono comunicate da TeAM Solutions e verranno fatturati gli effettivi minuti di connessione rilevati dalla differenza negli orari riportati nelle e-mail di inizio e fine del servizio, arrotondati per eccesso al minuto successivo. Verranno in ogni caso fatturati un minimo di 15 minuti. 5. TeAM Solutions non garantisce il buon fine del Servizio di Teleassistenza e si riserva di intervenire con strumenti alternativi al fine di risolvere il problema. 6. TeAM Solutions non e' in alcun modo responsabile della qualita' e della velocita' della connessione attraverso la quale viene effettuato il Servizio di Teleassistenza e, di conseguenza, dei tempi necessari per la prestazione dello stesso.